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SPAZIO & SERVICE - CHI SIAMO

La direzione di HDS, in accordo con le norme previste nella conduzione aziendale per la qualità e/o con le richieste specifiche dei clienti, ha stabilito di uniformare le proprie modalità gestionali e operative alle prescrizioni della UNI EN ISO 9001 : 2008.

Gli obiettivi principali che la Direzione si è posta sono:
• assicurare la soddisfazione del ricevente, inteso esso come destinatario del servizio;
• migliorare l'organizzazione interna tendendo al maggior livello di affidabilità e velocità operativa;
• ottimizzare le risorse, favorendo ad ogni singolo una visione globale delle varie posizioni in modo da poter agire nell’interesse reciproco ed aumentare il coinvolgimento aziendale;
• migliorare il controllo gestionale e di conseguenza la qualità del lavoro eseguito ed il rispetto dei tempi contrattuali;
• consolidare e mantenere, mediante un sistema documentato, i risultati raggiunti.

Per il raggiungimento degli obiettivi prefissati si è stabilito di:
• instaurare e documentare un Sistema di Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 : 2008;
• individuare obiettivi misurabili per la qualità, quali indicatori dei risultati del sistema;
• nominare un Responsabile Sistema Qualità, conferendogli specifica autorità per assicurare l'applicazione ed il miglioramento del Sistema Qualità;
• assicurare che le risorse professionali interne ed esterne possiedano le necessarie qualifiche, esperienze ed addestramento e che operino conformemente alla Politica della Qualità adottata;
• individuare, registrare e risolvere le non conformità, secondo apposite procedure formalizzate.